小泰陪诊
专业陪护,让陪伴有温度,让就诊不孤单
OUR SERVICES
服务内容
体检陪同

健康调查 方案指导

检中陪同 检后解读

代办买药

医院选择 药品代购

购药凭据 包装发货

就医陪同

代办手续 取号排队

检查取药 解读医嘱

检查陪同

诊前注意 取号排队

检查取药 解读医嘱

OUR ADVANTAGES
我们的优势
描述

小泰陪诊专注于为客户提供高效、温暖的医疗陪同服务,涵盖体检陪同、就医导诊、检查协助、代办购药等全场景需求。我们的陪诊师团队由具备医学背景或护理经验的专业人员组成,通过岗前培训与定期考核,确保服务流程标准化、沟通专业化。对每位客户我们均提供个性化方案:从分诊到诊前规划最优就诊路径、协助线上预约挂号,到诊中陪同问诊、记录医嘱、协调检查顺序,再到诊后代取报告、药品配送上门,全程无缝衔接,节省50%以上就医时间。针对复杂检查项目,陪诊师提前讲解流程并安抚情绪,减少患者焦虑。让每一次陪伴都成为值得信赖的“健康守护”。

SERVICE PROCESS
服务流程
  • 1.诊前关怀
    告知客户诊前注意事项,以及看诊需携带的证件物品等。
  • 2.代办服务
    陪护人员携带用户证件前往各窗口排队办理各项诊前事宜,如医保卡开通、病例办理、缴费、取号等。
  • 3.助医服务
    陪护人员带领客户至诊室就诊,就诊后,将医嘱简单易懂的表达给用户,并且在离院时再次叮嘱客户。
  • 4.指导检查
    如客户需做检查,陪护人员会带领客户至检查地点,代为做好取号排队等系列工作,在客户检查时细心安抚客户,协助指导进行检查。
  • 5.代取药
    陪护人员代为取号排队并领取药品,取药后,将药品交给客户的同时,告知用药方式及注意事项。
  • 6.代领代寄
    提供代领代寄报告单等服务,邮费自理,当天免费代领、隔日代领需缴纳费用。
  • 7.诊后关怀
    诊后2-3个工作日内,回访人员进行诊后回访服务,关心并致以问候。
  • 8.跟踪指导
    如客户还有其他需求需要询问,给与相应科学的指导和建议。